Onderhoudsplanner – HartingBank – Drachten

HartingBank

HartingBank Friesland, Drachten Fulltime MBO/HBO 9 nov 2022
Klantgerichte planner die zorgt dat alle revalidatie- en zorg hulpmiddelen op tijd worden onderhouden.

HartingBank Drachten levert en onderhoudt (elektrische) zorghulpmiddelen voor cliënten die verblijven in een zorginstelling. Denk bijvoorbeeld aan verpleeghuizen, GGZ instellingen of een woonvoorziening voor mensen met een verstandelijke beperking. Ons doel is dan ook om mensen met een bewegingsbeperking volop te laten meedoen!

Ter versterking van ons team in Drachten zijn wij op zoek naar een Onderhoudsplanner voor 40 uur in de week. Een gedreven en betrokken collega die ervoor zorgt dat onze monteurs adequaat worden ingepland, daar waar ze nodig zijn.

Wat ga je doen?

Onze klanten zijn zorginstellingen in de regio Friesland, Flevoland en Overijssel, die we vanuit onze vestiging in Drachten bedienen. Denk hierbij aan ziekenhuizen, verpleeghuizen, revalidatiecentra en GGZ-instellingen. De hulpmiddelen die wij leveren zijn bijvoorbeeld hoog-laagbedden, tilliften en fysio apparatuur. Naast dat wij deze hulpmiddelen leveren, zorgen wij ook voor onderhoud en reparatie.

Om ervoor te zorgen dat al deze hulpmiddelen aan alle kwaliteitseisen blijven voldoen, plannen wij jaarlijks keuringen en preventief onderhoud in. Op jaarbasis gaat het om c.a. 60.000 hulpmiddelen! Als onderhoudsplanner maak jij deze jaarplanning en zorg je ervoor dat alle 25 onderhoudsmonteurs bij alle klanten worden ingepland. Je stuurt de monteurs aan, past de planning aan wanneer nodig en heel belangrijk: Jij zorgt ervoor dat alle klanten van alles op de hoogte blijven. Daarnaast controleer je de bijbehorende administratie en ben je het aanspreekpunt.

In deze rol heb je veel klantcontact. Je voert gesprekken met de klant op locatie om exact af te stemmen wat er dat jaar volgens contract moet gebeuren en waar we op moeten letten. Je communiceert met de klant over de voortgang en de zaken die naar voren komen tijdens het onderhoud. Ook schakel je veel met leveranciers en collega’s (o.a. accountmanagers en serviceplanners): Jij bent de spin in het web!

Jouw taken en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

Planning
Maakt een efficiënte jaarplanning op basis van afspraak klant en beschikbaarheid onderhoudsmonteur (s);
Stemt de planning af met Onderhoudsmonteur(s), klant en overige belanghebbenden;
Controleert of de planning op schema loopt en vindt oplossingen om de afspraken na te komen;
Verantwoordelijk voor jaarplanning, onderhoud en keuring;
Overlegt met klanten over de hulpmiddelen die periodiek onderhouden moeten worden, maakt de planning en stemt deze af met klant en in- en externe stakeholders;
Administratieve afhandeling
Verzorgt de administratie in het geautomatiseerd systeem en controleert op juistheid en past aan daar waar nodig;
Verzorgt het start-werkgesprek met klant, bespreekt deze en legt deze vast;
Informatie
Informeert de klanten bij tussentijdse wijzigingen in de planning;
Is verantwoordelijk voor juiste vastlegging in het ERP systeem;
Verder
Verantwoordelijk voor professionele omgang met klanten aan de telefoon;
Zorgen dat het proces van klantvraag en routeplanning goed is afgestemd;
Zorgen dat de administratie in orde is.
Jouw drive is onze kracht

Je gaat in deze functie werken als planner, maar wat ons betreft hoef je daar nog helemaal geen ervaring in te hebben. Aantoonbaar inzicht is belangrijk evenals affiniteit met de techniek. Om een efficiënte planning te maken, is topografische kennis handig en is vaardigheid met systemen zoals Excel noodzakelijk. We vinden het écht belangrijk dat je heel klantgericht bent ingesteld en iedereen dus altijd goed op de hoogte weet te houden. Dat je ten alle tijden het overzicht bewaart, heel goed kan multitasken (want als jij een aanvraag aan het invoeren bent, gaat de telefoon gewoon door). Én dat je dus stevig in je schoenen staat.

Communicatie, structuur en overzicht. Dat zijn wat ons betreft de key woorden voor deze rol. Zit dat in jouw DNA? Dan leren wij jou de rest!

Je kunt bij ons het maximale uit je vakmanschap halen.

Op onze locatie in Drachten werk je in een team met enthousiaste collega’s. Onze afdelingen bestaan uit Advies, Administratie, Werkplaats & Logistiek en Onderhoud & Service. Samen zorgen we ervoor dat we de beste service blijven verlenen aan onze klanten. We zijn een hecht team en nemen nieuwe collega’s graag mee in wat we doen. Een fijne no-nonsense cultuur, waar we lekker in een spijkerbroek naar ons werk gaan en we niet om zaken heen draaien: we zeggen waar het op staat en helpen elkaar waar nodig. Zo dragen we allemaal ons steentje bij aan de bewegingsvrijheid van onze cliënten.

Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, tussen 08.00 en 17.00u.

Medux heeft een salarishuis waarin goed functioneren wordt beloond. Na een jaar goed functioneren ga je een trede in de schaal van jouw functie omhoog. Bij je start bij Medux is de inschaling voor deze functie dan ook gebaseerd op de relevante ervaringsjaren die jij meebrengt. De functie onderhoudsplanner wordt bij ons gewaardeerd in schaal 6 die loopt van trede 0 tot trede 12. Hierbij is de min en max van de schaal € 2347,72 tot € 3110,80 per maand.

HartingBank maakt deel uit van Medux.

HartingBank is onderdeel van Medux, de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. We verzorgen de volledige dienstverlening rond hulpmiddelen in zorginstellingen. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Samen maken we meer mogelijk voor onze klant. Dat is onze kracht.

Heb jij de HartingBank mentaliteit?

En? Enthousiast geworden? Ga voor een zichtbare bijdrage en maak het verschil! Hoe? Solliciteer snel door het onderstaande sollicitatieformulier in te vullen.

Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijk

Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom om een Verklaring Omtrent Gedrag.

Vragen over deze vacature?
Wij staan voor je klaar.

Ashkan Azimpour

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: