Front Office medewerker – Tempo Team – Drachten

Tempo Team

Als medewerker Frontoffice sta je burgers te woord. Je bent het visitekaartje van de gemeente. Als onderdeel van team Klantcontact behandel je alle voorkomende vragen aan de balie, telefooncentrale, Social media en mail. Je hebt een klantgerichte instelling, maakt werkzaamheden snel eigen en hebt weinig sturing nodig. Je bent in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Door mee te denken met de burger lever je de juiste producten en diensten. Een probleem zie je als een uitdaging en gaat voor de oplossing. Je wordt enthousiast van afwisselende werkzaamheden binnen verschillende disciplines. Verder gebruik je onze moderne communicatiemiddelen, zoals Twitter, Facebook, chat en Whatsapp. Wat bieden wij jou €14,00 tot €19,35 bruto afhankelijk van ervaring €0,21 reiskosten van huis naar werk Werkzekerheid tot einde van het jaar Werken op het gemeentehuis in Drachten Flexibele werktijden Afwisselende functie, geen dag is gelijk Wie ben jij Als Front Office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt op het gemeentehuis. In deze functie zoeken we iemand die weet hoe je je gasten ontvangt. Daarnaast moet je stevig in je schoenen staan. Bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie. Verder voldoe je aan de volgende eisen: MBO werk- en denkniveau; Bereidheid om flexibel te werken volgens een afwisselend rooster; Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden; Vaardig zijn met computer- en telefoonsystemen; Beheersen van de Friese taal is een pré; Ervaring met Key2burgerzaken is een pré. Wat ga je doen Als Front Office medewerker is een dag nooit hetzelfde. Je zal onder andere te maken krijgen met: Ontvangt bezoekers en begeleidt daartoe aangewezen afspraken het gebouw in; Zorgt voor aankondiging van bezoekers bij de overige organisatieonderdelen; Verstrekt kant en klare, gratis documenten of formulieren, controleert formulieren indien nodig op volledig invullen en zorgt dat de formulieren in de juiste poststroom komen; Zorgt voor doorverwijzing naar de front- of backoffice of eventuele andere instellingen; Waar ga je werken De gemeente Smallingerland is gelegen in de omgeving Drachten en beweegt naar een organisatie die flexibel en wendbaar is, denkt vanuit mogelijkheden en voortdurend in contact staat met haar omgeving. Een organisatie waar mensen voorop staan en niet de regels, die werkt vanuit opgaven, ruimte geeft om te leren en te experimenteren en voortschrijdend inzicht toepast. Sollicitatie Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: